PC sécurité : quelles sont les questions essentielles à se poser ?
30 septembre2020
Avant d’installer son PC Sécurité, il convient de se poser les bonnes questions. L’enjeu est important voire crucial. La facilité d’analyse d’une situation de crise, la qualité des décisions prises (en particulier à chaud), et l’efficacité des interventions dépendent largement de l’environnement de travail mis à disposition des opérateurs de sécurité. L’enjeu est donc important voire crucial.
PC sécurité : un bilan peu concluant dans les entreprises
Dans un dossier paru en septembre 2019, Protection Sécurité Magazine apporte un éclairage précis sur la méthode à employer pour installer un PC de sécurité.
Le dossier met également en lumière un constat peu réjouissant. Selon l’un des professionnels cités dans le dossier, les opérateurs sont le plus souvent « assis à des postes de travail mal conçus, mal équipés et devant des murs d’écrans surdimensionnés… D’une manière générale, on n’a pas pensé au fonctionnement du système permettant d’exploiter correctement images, alarmes et données ».
Il en ressort également que le PC sécurité doit être prévu par l’architecte « dès la conception initiale du bâtiment ». Une fois les plans réalisés, un bureau d’études sera missionné afin de respecter les règles en vigueur concernant le confort des opérateurs. Il est important d’avoir en tête que toute mauvaise conception peut avoir un impact financier et social par la suite.
Le confort de ces collaborateurs est absolument nécessaire. « Les agents assurent des vacations longues, il faut penser à leur confort. Sanitaires, salles de repos, un coin pour se restaurer et se détendre. Il est nécessaire d’appliquer les règles régissant les conditions de travail en entreprise. Le personnel de sécurité n’en sera que valorisé. »
Le PC sécurité : quel matériel installer pour quel besoin ?
Vient ensuite le volet technologique ! Le volet technologique vient après. Avant de choisir les matériels et solutions technologiques (logiciels, outils de supervision, interphonie,) il est indispensable de « se demander ce qu’on veut faire avec et comment on va le faire ».
Ces matériels doivent répondre à des besoins précis exprimés lors de l’élaboration du projet. S’agissant des données, il est, de plus, impossible à un opérateur de tout voir, on préconisera donc des « automatismes d’affichage, des outils de cartographie et une IHM » permettant une meilleure prise de décision et une meilleure exploitation des données en temps réel.
Réduire la fatigue visuelle : un vrai défi pour améliorer la performance des opérateurs ?
Du point de vue du confort de l’opérateur, la solution de contrôle d’accès Protecsys 2 Suite en mode web a largement pris en compte cette notion de fatigue visuelle des opérateurs. Ces utilisateurs intensifs restent de longues durées devant leurs écrans. Réduire cette fatigue est donc impératif pour garantir le maintien de la vigilance et de la réactivité des agents.
Cette version de l’application est donc proposée dans un mode Dark UI, optimisé pour réduire la fatigue visuelle des utilisateurs intensifs surtout dans un environnement où la lumière ambiante naturelle est réduite.
Cette interface utilisateur sombre permet de faire apparaitre les éléments essentiels au premier plan et ainsi de gagner en visibilité. Elle trouve toute son utilité lorsqu’une analyse rapide est nécessaire. L’information est comprise en un coup d’œil et la lumière bleue néfaste à la rétine est atténuée. Des widgets et des composants permettent en outre à l’utilisateur de personnaliser à sa convenance son environnement de travail.
Un outil adapté pour optimiser la réaction de l’agent de sécurité
P2 Graph est également un outil de Protecsys 2 Suite offrant uneefficacité d’exploitation de la supervision. Il fournit des plans graphiques de qualité préalablement traités par un infographiste et incorporés à la supervision de P2S.
Idéal pour les opérateurs qui ne connaissent pas tous les recoins de leur usine, cet outil offre également des fonds de plans et plans de masse de qualité pour une meilleure réactivité. Visuellement il sait où il est (avec les arbres, les allées, les bâtiments) sans avoir à décrypter dans l’urgence un plan classique standard.
Ces outils améliorent le confort et facilitent la prise de décision de l’agent de sécurité. Ils contribuent à ramener de l’ergonomie sur les postes de travail et une solution intégrée comme Protecsys 2 Suite évite à l’opérateur de switcher sans arrêt d’une solution hétérogène à l’autre (alarmes, intrusion, vidéo, supervision, contrôle d’accès).
Bruno Coffinières pour Horoquartz
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