« L’interface avec la gestion des temps est extraordinaire »
C’est ainsi que Sandrine Bruel qualifie la communication qui existe avec l’autre solution d’Horoquartz en place au Conseil départemental, eTemptation, qui assure la gestion des temps des agents. « Je trouve que cette communication est parfaite. Il suffit de créer l’agent dans eTemptation, ses données et son badge redescendent automatiquement dans le contrôle des accès de Protecsys 2 suite, ce qui supprime des ressaisies et des erreurs… »
Fiabilité et réactivité
«Nous n’avons pas de problème de fiabilité avec les matériels qu’il s’agisse des UTLs, des lecteurs, des cartes interfaces (GPI) ou des alarmes. En cas de difficulté, le système de prise en main à distance par les techniciens d’Horoquartz facilite les diagnostics, c’est vraiment très pratique… » nous confie Sandrine Bruel. Elle poursuit : « Nous sommes satisfaits de la solution et de son intégration avec eTemptation. Nos agents ne remarquent même plus le système tellement il fait partie de leur quotidien.Nous envisageons de le compléter par de la vidéosurveillance pour certaines zones où nous avons eu quelques vols. »
La solution Protecsys 2 Suite est d’abord installée site par site. Puis le déploiement d’eTemptation est réalisé à la suite. « Nous avons profité de la mise en place de la gestion des temps pour renégocier nos accords sur le temps de travail » indique Béatrice Le Hir. « Nous utilisons les modules de gestion des temps, de dématérialisation des absences, et d’interface avec la paie. Nous allons également installer le module de gestion des activités afin de pouvoir analyser et suivre les temps par activité, par gamme, ou par produit. L’objectif étant toujours de digitaliser, d’automatiser et de fiabiliser les informations. »
Gain de temps et plus de valeur ajoutée
Les salariés ont, au quotidien, une visibilité en temps réel et un accès à leur situation, RTT, congés, modulation. Pour Béatrice Le Hir : « ils voient que les données sont mieux gérées et ils peuvent plus facilement se projeter. » Les managers bénéficient d’un outil de gestion et de suivi des temps de leurs équipes en temps réel. Ils sont plus responsabilisés, et la règle est valable pour tous. Pour le service RH, « La gestion des absences et l’explication des heures reposent sur des données fiables, cela fonctionne très bien. Auparavant, la saisie des heures était manuelle. Des pages et des pages…, nous perdions beaucoup de temps. Le temps économisé est désormais consacré à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Nous gérons mieux le temps de travail et ça nous a changé la vie ! »
UN SYSTÈME GLOBAL DE CONTRÔLE D’ACCÈS, CONNECTÉ À ETEMPTATION
« Nous avons opté pour la solution de contrôle d’accès Protecsys 2 Suite, compatible avec eTemptation et qui nous permettait de n’avoir qu’un seul badge et un seul partenaire pour les deux périmètres. Nous voulions une solution suffisamment évolutive pour être déployée par paliers évitant ainsi un budget très onéreux dès le départ » explique Olivier Wacquant, Responsable des Systèmes d’Information. « Les accès sont limités, tracés. Le système est plus fiable que les clés qui ne circulent plus, ne sont plus copiées. »
La gestion de l’automatisation des portails est également exploitée via la supervision.
UNE SÉCURITÉ SOUS CONTRÔLE
« Aujourd’hui le site est sécurisé, il y a ce filtrage, cette traçabilité, il est surveillé. Grâce au contrôle d’accès, nous savons qui fait quoi et quand, et nous respectons les normes de sécurité dictées par l’IFS et la DGSI. La solution s’est intégrée facilement à notre structure. Elle est suffisamment évolutive pour être déployée par paliers évitant ainsi un budget pharaonique dès le départ. L’outil est convivial, simple d’usage, et il fonctionne très bien. Il est bien perçu par les utilisateurs qui sont satisfaits dans l’ensemble. »
Des exigences opérationnelles et administratives pour la sécurité des salariés
« Avant, les salariés ou visiteurs ne s’arrêtaient pas au poste de garde. Ils entraient directement dans l’usine, et en réalité, on ne savait pas qui était sur site » indique Jean-François Verrier. Mais le projet était également porté par la nécessité de répondre à une deuxième contrainte : répondre aux exigences de l’administration compétente pour obtenir l’autorisation d’exploiter : « On nous demandait notamment de pouvoir établir la liste des personnes présentes en cas d’incendie par exemple, c’était un des critères de sécurité obligatoire pour obtenir une autorisation d’exploitation » explique-t-il.
Après un appel d’offres, la solution de sureté sécurité Protecsys 2 Suite d’Horoquartz a été choisie. L’installation a commencé par la sécurisation du poste de garde, puis les accès principaux (véhicules et visiteurs) ainsi que certaines portes. Il y a eu ensuite des demandes internes pour équiper d’autres accès et des lecteurs ont été installés en fonction des besoins comme par exemple l’accès des SST (sauveteur secouriste du travail) à l’infirmerie grâce à leur badge.
Une supervision performante
Le site est totalement clos et est sécurisé par une quinzaine de lecteurs. Ainsi, la solution permet de superviser toutes les zones.« Pour le parking, une caméra permet au gardien de vérifier si une personne sans badge attend l’ouverture de la barrière » précise Jean-François Verrier. Les recherches de recoupement sur des équipements de vidéosurveillance sont possibles. On peut aussi faire une recherche sur une personne spécifique.
La solution donne entière satisfaction et les utilisateurs se sont bien appropriés l’outil qui reste simple d’exploitation. « Nous sollicitons peu Horoquartz finalement car le système fonctionne bien et on ne modifie pas tous les quatre matins les configurations. Tout est sécurisé et tout fonctionne conformément à nos objectifs de départ. »
« Protecsys 2 Suite pouvait fonctionner de façon conjointe avec eTemptation mais aussi de façon autonome… Le projet est centralisé au service informatique du groupe qui gère la supervision du système. Néanmoins certains sites gardent leur indépendance et gèrent eux-mêmes leurs obstacles » précise Philippe Andrieu pour illustrer la possibilité d’une gestion centralisée avec délégation de certaines opérations pour conserver la réactivité. Denjean Logistique a déployé le module P2 Web sur les sites, qui permet une utilisation du contrôle d’accès via un simple navigateur, sans installation sur le poste de travail.
Un fonctionnement fluide au quotidien
« Nos sites sont bien sécurisés. Tout est centralisé sur un même logiciel pour nos différents sites et l’accès aux paramètres est rapide. Nous constatons au quotidien que le matériel est fiable et que nous avons rarement des problèmes… Nos clients apprécient la flexibilité de notre service et nous font confiance. Nous demandons le même type de relation avec nos fournisseurs. Les équipes d’Horoquartz connaissent cette exigence, savent qu’il faut tenir les délais et tout se passe bien techniquement avec eux. »
DES DISPOSITIFS DE PROTECTION DES BATIMENTS DEPLOYÉS AVEC UNE ADMINISTRATION CENTRALISÉE
Les solutions de contrôle d’accès couplés à des dispositifs de vidéosurveillance, de système de détection-intrusion et de matériel d’obstacles ont été déployés sur les cinq sites majeurs du groupe PICHET avec une administration centralisée permettant de piloter à distance la solution Protecsys 2 suite. Les administrateurs bénéficient alors d’un reporting et d’alertes permettant d’agir vite tout en étant à distance.
UNE OPTIMISATION DE LA GESTION DES ACCÈS
Les droits d’accès aux bâtiments équipés du contrôle d’accès ont été répartis par zones qui sont attribués aux collaborateurs en fonction de leur profil métier. Le groupe PICHET assure ainsi une gestion uniforme des accès avec des possibilités d’ajouts de droits supplémentaires ponctuels et une parfaite connaissance des accédants à l’instant T.
Le badge associé au contrôle d’accès a également une autre finalité : celle de multifonction puisqu’il sert aussi pour les imprimantes, les machines à café, les distributeurs de repas et les bornes de recharge des véhicules électriques.
Valinox Nucléaire utilise plusieurs modules de P2S : P2 Access pour la gestion des accès, P2 Visitor pour la gestion des visiteurs, P2 Card pour la gestion des badges, et P2 Scada, le module de supervision globale. « Nous avons également activé l’anti-passback, une fonctionnalité qui évite à une même personne de rentrer deux fois dans une même zone sans en être sortie au préalable. Elle permet également de comptabiliser et de localiser les personnes présentes dans chaque zone du site et d’en fournir une liste fiable, très utile pour mieux diriger les secours en cas d’incendie par exemple » précise Eric Godfert. Un système de vidéosurveillance a également été installé.
Gestion multisite de la sûreté-sécurité
Trois personnes utilisent la solution : une salariée du service RH qui s’occupe des badges des salariés et des entreprises qui interviennent régulièrement sur le site. « Moi-même, je m’occupe des aspects techniques, je veille au bon fonctionnement de la solution. Avec le module de supervision j’ai une vue sur les plans des bâtiments avec les serrures. »
Ce double traitement sur un même site impose que les 2 catégories ne soient jamais en contact.
Pour maintenir cette double activité et sa certification ISO 22000, le site de Bayet doit garantir la sécurité sanitaire de chaque process, et a ainsi fait le choix d’une sécurité à double contrôle avec Protecsys 2 Suite.
Tous les accès au site sont sécurisés par la solution Protecsys 2 Suite d’Horoquartz, avec le module P2 Access. Les accès aux zones de traitement C1 et C3 sont distincts, avec chacun leur propre cheminement.
Un badge unique et un site parfaitement sécurisé
SecAnim a fait le choix d’accès disponibles en 24/24. Les 5 entrées du site sont sécurisées. Il est possible de connaître à tout moment le nombre et l’identité des présents sur site.
« En cas, d’évacuation d’urgence, j’appuie sur un bouton et la liste sort » indique Bruno Guyon, chargé de sécurité. « Tous les salariés disposent d’un seul badge. Celui-ci est également utilisé pour le pointage du temps de travail, via la solution eTemptation d’Horoquartz. »
« Nos équipes de nuit sont rassurées. Le parking est protégé. Surtout, la sécurité de notre personnel est garantie. »
Il évite la double saisie des informations et permet un réel gain de temps.
Un profil métier est attribué au salarié dans eTemptation pour lequel des droits d’accès ont été préalablement associés dans P2S. Le salarié dispose ainsi automatiquement des droits d’accès propre à sa fonction.
Au-delà du contrôle d’accès
L’objectif est désormais d’aller plus loin dans l’exploitation de l’interface eTemptation – Protecsys2Suite. « Notre projet est de lier la gestion des plannings au contrôle d’accès. L’objectif est qu’un salarié puisse avoir accès au bâtiment uniquement s’il est planifié sur le créneau horaire et pas en permanence sur les heures d’ouverture comme c’est le cas aujourd’hui », précise Hervé Le Meur. Une optimisation des outils qui permettra une sécurité augmentée du site.
Avec Protecsys 2 Suite, la solution de contrôle d’accès d’Horoquartz, Hachette Livre a pu sécuriser et centraliser tous les accès de son bâtiment, tant sur la périmétrie qu’à l’intérieur des locaux.
Les serrures autonomes permettent un déploiement du contrôle d’accès rapide avec un coût de câblage moindre.
« Avant la mise en place de la solution Horoquartz, j’avais un gros trousseau de clefs qui me trouait les poches ! » plaisante Xavier Quatrevaux, Responsable des Services Généraux.
Sécurité et traçabilité
La solution Protecsys 2 Suite permet d’éditer un historique avec les mouvements de chacun en cas de vol ou autre effraction constatée. Avec P2 Card, chaque employé du site de Malakoff a son propre badge personnalisé.
« C’est un vrai confort pour les utilisateurs de pouvoir centraliser plusieurs applications sur une même carte. »
UN CONTRÔLE D’ACCÈS ADAPTÉ AUX BESOINS ET AUX ENJEUX DE SECURITÉ
Le contrôle d’accès par badge aux locaux a été mis en place pour lutter contre les incivilités et la destruction de matériel mais APICIL a pu, via Protecsys 2 suite, compléter ce dispositif en attribuant à ses collaborateurs des droits d’accès à des zones correspondant à quatre niveaux de sécurité.
Ainsi, le dernier niveau correspond à des emplacements considérés comme les plus critiques et bénéficiant de mesures de protection supplémentaires et uniquement accessibles à quelques personnes habilitées.
Une solution couvrant de nombreux usages, évolutive et intégrée dans le SI
Le badge MIFARE® d’Horoquartz remplit également d’autres services en plus du contrôle d’accès puisque APICIL l’utilise pour donner accès à la restauration, à des armoires sécurisées à ouverture par badges permettant de récupérer des clés de voiture ou de salles en fonction des droits accordés aux collaborateurs et aux créneaux horaires retenus.
APICIL assure également la gestion des visiteurs et l’attribution de droits d’accès temporaires par code, sur les armoires sécurisées, leur permettant de récupérer leur trousseau composé de badges et clés et intervenir ainsi dans des locaux précis.
Après l’appel d’offres, Horoquartz qui avait déjà installé la solution de gestion des temps eTemptation est retenue avec Protecsys 2 suite. Une solution de contrôle d’accès clé en main, complète dès le départ et évolutive.
Les périphériques de contrôle installés
Protecsys 2 Suite est installée et son déploiement se déroule parfaitement. Le contrôle des livraisons est mis en place avec quatre barrières levantes aux entrées. Le contrôle de l’entrée personnel piéton est assuré par l’installation de tourniquets. Un portail avec une sonnette est installé pour les visiteurs n’ayant pas de badge. Pour la vidéosurveillance, Horoquartz joue le rôle d’intégrateur avec une dimension conseil importante pour le respect de la réglementation.
UN SITE PARFAITEMENT CONTRÔLé
« Les salariés se sentent en sécurité, le site industriel est contrôlé. La solution est ergonomique et évolutive. La hotline est facilement joignable. Le contrat est rempli avec Horoquartz qui nous accompagne avec une solution facile d’apprentissage, évolutive, personnalisable, bien construite et bien finie. »
Après appel d’offres, Protecsys 2 Suite, la solution de sécurité électronique d’Horoquartz est choisie. « Nous avions eu de bons retours d’autres sites du groupe qui utilisaient déjà la solution » rappelle Ludovic de Kergunic. Le chantier a démarré par l’installation de clôtures et la délimitation physique du site. L’ensemble des accès PL/VL, parkings visiteurs et personnel a été déterminé. Les accès ont été définis avec la création de zonings. « La modularité de P2S nous a permis de mettre en place un contrôle d’accès anti-passback et anti-timeback » poursuit Ludovic de Kergunic. « « Plus on approche du cœur de production, et plus il est difficile d’y pénétrer ». Un couplage efficace a été mis en place avec le système d’interphonie. La solution a été déployée en 3 mois.
Une vision d’ensemble
Les fonctions de supervision donnent une vision temps réel du système. Des états par zone sont disponibles avec de nombreux filtres. « Les salariés s’y sont habitués rapidement. Ils se sentent renforcés dans leur sécurité, notamment la nuit » indique Ludovic de Kergunic pour qui la solution est très évolutive et propose un bon compromis pour une utilisation sans poste de garde. Il insiste sur la conformité aux normes Food Defense et IFS.
